Tajni Kupac - Mystery Shopper
Profesionalne usluge tajnog kupca u Srbiji, Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini
Diskretno i stručno ispitivanje kvaliteta usluge za vaše poslovanje
Mi smo sertifikovani tajni kupci (MSPA Level 1 & Level 2) sa višegodišnjim iskustvom u evaluaciji usluga i poslovanja.
Naša misija je da pomognemo kompanijama da prepoznaju svoje snage i slabosti iz ugla stvarnog potrošača.
Kroz detaljne izveštaje i profesionalni pristup nudimo objektivan uvid u kvalitet Vaše usluge i poslovanja. Ako želite da unapredite korisničko iskustvo, na pravom ste mestu.
Šta nudimo
Specijalizovani smo za pružanje profesionalnih usluga tajne kupovine (mystery shopping) za različite delatnosti:
Maloprodaja
Osiguravajuće kuće
Ugostiteljstvo
Auto-industrija
Banke
Javne institucije
Šta dobijate angažovanjem tajnog kupca
Tajna kupovina je jedan od najefikasnijih načina da iz prve ruke saznate kako vaše osoblje komunicira sa kupcima, koliko su procedure efikasne i kakav je ukupni utisak o vašem brendu.
01
Diskretnu proveru kvaliteta usluge
02
Detaljan izveštaj sa ključnim nalazima i preporukama
03
Analizu usklađenosti sa standardima
04
Savete za poboljšanje korisničkog iskustva
Ko smo mi
Tajni Kupac Srbija je sertifikovani Mystery Shopper sa MSPA Level 1 & Level 2 sertifikatima priznatim u Evropi i Africi. Aktivno radimo kao tajni kupci na teritoriji Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine.
Pored toga, kao Google Local Guide Level 8 imamo preko 25 miliona pregleda fotografija i više od 680.000 pregleda recenzija, što govori o pažnji ka detaljima i objektivnom ocenjivanju.
Naš cilj je da kroz stručno i nepristrasno posmatranje pružimo jasnu sliku o kvalitetu vaše usluge i pomognemo vam da postignete viši nivo zadovoljstva kupaca.
Posedujemo MSPA Level 1 & Level 2 sertifikate priznate u Evropi i Africi, što garantuje profesionalan i etički pristup mystery shopping industriji.
Ovi sertifikati potvrđuju razumevanje metodologije, standarda i očekivanja u evaluaciji korisničkog iskustva.
Sertifikati i iskustvo
Kontaktirajte nas
Ukoliko želite da unapredite korisničko iskustvo i saznate pravu sliku o svom poslovanju iz ugla potrošača, slobodno nas kontaktirajte putem forme ispod ili direktno na email.
Vaša pitanja i sugestije su dobrodošli.
Email: tajnikupacsrbija@gmail.com
Telefon: +381612082998